-
BMW1 Serisi Yedek Parçaları2 Serisi Yedek Parçaları3 Serisi Yedek Parçaları4 Serisi Yedek Parçaları5 Serisi Yedek Parçaları7 Serisi Yedek ParçalarıX1 Serisi Yedek ParçalarıX2 Serisi Yedek ParçalarıX3 Serisi Yedek ParçalarıX4 Serisi Yedek ParçalarıX5 Serisi Yedek ParçalarıX6 Serisi Yedek Parçalarıİ Serisi{#see_all#}
-
MİNİ
-
MERCEDES-BENZA Serisi ParçalarıB Serisi ParçalarıC Serisi ParçalarıCLA Serisi ParçalarıCLK Serisi ParçalarıCLS Serisi ParçalarıE Serisi ParçalarıGLA Serisi ParçalarıGLB Serisi ParçalarıGLC Serisi ParçalarıGLK Serisi ParçalarıML Serisi ParçalarıS Serisi ParçalarıSprinter Serisi Yedek ParçalarıVito Serisi Yedek ParçalarıVaneo W414 (2002-2005)X Serisi W470 2017-W115 Kasa (1968-1974)W123 Kasa (1976-1984)W124 Kasa (1984-1995)W126 Kasa (1979-1991)W201 Kasa (1982-1993){#see_all#}
-
YAĞ ÇEŞİTLERİ
Web sitemizde size en iyi deneyimi sunabilmemiz için çerezleri kullanıyoruz. Detaylar: Gizlilik Politikası
Teslimat ve İade Koşulları
Garanti ve İade
İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için
gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İadelerinizi Lütfen SÜRAT KARGO ile tarafımıza gönderiniz.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte)
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
b- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise SÜRAT KARGO ile gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
b- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
c- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
d-Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer iskonto uygulandıysa iskonto ürün adedine bölünür.İade ettiğiniz ürünlerin iskonto tutarları düşülerek iade hesabınıza yansır.Örneğin 4 ürün aldığınızda ve 3 ürünün iadesi gerçekleştirdiğinizde;20 tl iskonto uygulandı ise ürün başına iskonto 5 TL 'dir. 3 ürün iade edildiğinde 15 iskonto da tahsil edilir.Burada 1 ürün alınmış olduğu için kazanılan iskonto tutarı 5 TL dir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz SÜRAT KARGO firması tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçiniz.Mail ile irtibatlarda geçikmeler yaşanabilir. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.